ΧάρτηςFAQΕπικοινωνία
Οι άνθρωποί μας

Συνέντευξη με τη Νεφέλη: Από part-time στο Customer Care στην ηγεσία της Data Team της Up Hellas!

November 7, 2025

Η Νεφέλη είναι η… Data Queen της Up Hellas και όχι άδικα. Η πορεία της στην εταιρεία είναι μια ιστορία εξέλιξης, αφοσίωσης αλλά και πάθους για την τεχνολογία. Συζητήσαμε μαζί της για τη διαδρομή της, τις προκλήσεις που αντιμετώπισε και τα όνειρά της για το μέλλον.

Νεφέλη, πώς ξεκίνησε η πορεία σου στην Up Hellas;

Ξεκίνησα το 2019, όταν ήμουν μόλις 19 ετών και σπούδαζα στο Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Ήθελα να βγάζω ένα εισόδημα όσο ήμουν φοιτήτρια, οπότε ξεκίνησα να δουλεύω part-time στην ομάδα του Customer Care. Ήταν η πρώτη μου επαφή με την εταιρεία και την επαγγελματική ζωή, και μπορώ να πω ότι ήταν ένα πολύτιμο μάθημα για το πώς λειτουργεί μια επιχείρηση από μέσα.

Τι σε έκανε να παραμείνεις και να εξελιχθείς στην εταιρεία;

Από την αρχή, ένιωσα ότι η Up Hellas είναι ένα περιβάλλον που εκτιμά και επενδύει στους ανθρώπους της. Παράλληλα με τις σπουδές μου, η εταιρεία με στήριξε και μου έδωσε την ευκαιρία να εξελιχθώ επαγγελματικά. Όταν ολοκλήρωσα ένα καλοκαιρινό full-time πρόγραμμα στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, ήρθε η στιγμή να κάνω το επόμενο βήμα.

Πότε έκανες τη μετάβαση στο Product & Technology;

Τον Ιανουάριο του 2022, εντάχθηκα στην ομάδα Product & Technology ως junior developer. Ήταν μια συναρπαστική αλλαγή, καθώς πλέον είχα την ευκαιρία να δουλέψω πιο κοντά στο αντικείμενο των σπουδών μου. Στη συνέχεια, εξελίχθηκα σε backend developer και αργότερα, όταν ολοκλήρωσα τις σπουδές μου τον Ιούλιο του 2024, ανέλαβα τη θέση της Lead Data Engineer στην ομάδα των Data.

Ποια ήταν η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετώπισες σε αυτή τη διαδρομή;

Το μεγαλύτερο στοίχημα ήταν η ισορροπία μεταξύ σπουδών και εργασίας. Υπήρχαν φορές που ήμουν αρκετά πιεσμένη από το διάβασμα της εξεταστικής και έπρεπε να ανταποκριθώ στις απαιτήσεις της δουλειάς. Ωστόσο, η εμπειρία αυτή με έκανε πιο οργανωτική και αποτελεσματική στη διαχείριση του άγχους αλλά και του χρόνου μου.

Τι σε ενθουσιάζει περισσότερο στη νέα σου θέση;

Το ότι μπορώ να συνδυάσω την αγάπη μου για την τεχνολογία με την πρακτική εφαρμογή της σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Ειδικά στο κομμάτι της διαχείρισης δεδομένων, βλέπω τεράστιες δυνατότητες για καινοτομία και βελτίωση. Θέλω να αξιοποιήσω τις γνώσεις που απέκτησα από το πτυχίο μου σε AI και machine learning για να συμβάλω στην εξέλιξη της εταιρείας και να δημιουργήσουμε ακόμα πιο προηγμένες και καινοτόμες λύσεις.

Πώς βλέπεις το μέλλον της Data Team στην Up Hellas;

Η ομάδα μας έχει ήδη κάνει μεγάλα βήματα, αλλά πιστεύω πως έχουμε ακόμα πολλές δυνατότητες ανάπτυξης. Στόχος μου είναι να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τη διαχείριση δεδομένων, να εξάγουμε πιο χρήσιμα insights και να αξιοποιούμε state-of-the-art τεχνολογίες για να υποστηρίξουμε καλύτερα τόσο την εταιρεία όσο και τους πελάτες μας.

Τι συμβουλή θα έδινες σε κάποιον που ξεκινάει τώρα την επαγγελματική του πορεία;

Να είναι ανοιχτός στις ευκαιρίες και να μη φοβάται να δοκιμάσει διαφορετικά πράγματα. Όταν ξεκίνησα, δεν φανταζόμουν ότι από το Customer Care θα κατέληγα στην τεχνολογική ομάδα της εταιρείας και πως θα συνέβαλα σημαντικά στη δημιουργία τόσων καινοτόμων προϊόντων. Όμως, με σκληρή δουλειά, επιμονή και την υποστήριξη του σωστού περιβάλλοντος, μπορείς να φτάσεις πολύ πιο μακριά από ό,τι φαντάζεσαι!

Η Νεφέλη είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα του πώς στην Up Hellas επενδύουμε στους ανθρώπους μας και τους δίνουμε τη δυνατότητα να εξελιχθούν. Η πορεία της αλλά και η ίδια, αποτελεί καθημερινά έμπνευση για όλους μας και μας υπενθυμίζει πως αν θες κάτι πολύ και προσπαθήσεις γι’ αυτό, η επιτυχία είναι σίγουρη!

Related articles